五一小長(zhǎng)假 巾幗秀芳華

隨著國(guó)內(nèi)疫情得到有效控制、形勢(shì)逐漸好轉(zhuǎn)，旅游市場(chǎng)漸漸恢復(fù)了往昔的繁華，烏鎮(zhèn)景區(qū)也以飽滿的姿態(tài)迎來(lái)了五一小長(zhǎng)假，巾幗文明崗全體都做好了充足的準(zhǔn)備，以最熱情的狀態(tài)迎接來(lái)自五湖四海的游客。

面對(duì)蜂擁而至的客人，票務(wù)中心提前做好了應(yīng)對(duì)方案，網(wǎng)上售票，現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器購(gòu)票，人工服務(wù)窗口多點(diǎn)同時(shí)售票，積極引導(dǎo)游客選擇最佳購(gòu)票方式，井然有序，為游客節(jié)約了許多寶貴時(shí)間。預(yù)訂中心的崗員們?cè)诒Ｕ暇皡^(qū)資源的同時(shí)也堅(jiān)守部門，一直線上為游客答疑解難，暢游烏鎮(zhèn)免去后顧之憂。前臺(tái)崗位也早早做好了培訓(xùn)工作，熟練掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)，散客入住手續(xù)辦理流程，避免在入住辦理高峰期出現(xiàn)手忙腳亂的情況，讓游客以最快的時(shí)間進(jìn)入景區(qū)，感受枕水江南。接待部崗位一如既往的嚴(yán)陣以待，早已熟悉景區(qū)各點(diǎn)位疏散通道，熟練掌握應(yīng)急處理方案，確保游客順利安全游玩景區(qū)，同時(shí)精確熟悉景區(qū)內(nèi)各項(xiàng)資源，為游客提供最舒適的旅游方案。

五一如期而至，隨著全國(guó)各地的游客來(lái)到烏鎮(zhèn)，崗員忙碌的身影遍布各個(gè)角落，也始終貫徹將最大的善意釋放給游客，為游客辦理手續(xù)細(xì)心，為游客咨詢答疑耐心，遇到游客充滿熱情。整個(gè)游客服務(wù)中心隨處可見(jiàn)崗員熱情的服務(wù)態(tài)度，專業(yè)的服務(wù)水平，以及游客滿意的笑容。在所有崗員共同的努力下，游客服務(wù)中心一直保持著井然有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，問(wèn)有所答，求有所助。

這些年來(lái)，隨著崗員們的素質(zhì)不斷提升，服務(wù)意識(shí)水平不斷提高，游客對(duì)崗位的滿意度也不斷在提高，崗員們一直在用實(shí)際行動(dòng)傳承發(fā)揚(yáng)著巾幗精神，鏗鏘有力，巾幗不讓須眉。用善意微笑，更高質(zhì)量的服務(wù)感謝游客的信任。崗員們也會(huì)不斷繼續(xù)努力，再創(chuàng)輝煌。